Je ontvangt de volgende documenten van ons op het e-mailadres dat is gebruikt om de boeking te maken:

• Betalingsbevestiging: Hiermee bevestigen we dat jouw betaling succesvol is verwerkt en dat we jouw reservering in behandeling nemen. De onderwerpregel van deze e-mail is "Reserveringsverzoek in behandeling". U heeft nog geen geldige boeking.
• Bevestigingsmail: Deze geeft een overzicht van de reservering die wij hebben gemaakt bij de luchtvaartmaatschappij en alle andere partners. Dit bericht geeft een samenvatting van alle bevestigde boekingen. De onderwerpregel van deze e-mail is "Uw boeking is succesvol!". Er is nu een reservering gemaakt. Daarna vragen wij de luchtvaartmaatschappij de tickets uit te geven.
• Ticketmail(s): Onder het kopje "Alle gegevens om online in te checken" vindt u de boekingsreferentie die u nodig heeft om in te checken voor uw vlucht. De onderwerpregel van deze e-mail is "Tickets". U heeft nu alles wat u nodig heeft om in te checken. 

Fysieke tickets of aparte PDF-bestanden worden niet meer verstrekt. De unieke boekingsreferentie en/of ticketnummers in onze ticketmail vormen uw boeking/ticket.